Uteblivet besök debiteras ordinarie pris

Om du inte kommer till ditt bokade besök får du betala fullt ordinarie pris eller 50% av ordinarie pris vid injektionsbehandling. Även du som är målsman för barn och ungdomar under 18 år, du som är äldre än 85 år samt du som har frikort, får betala avgiften om du inte har ett giltigt skäl. 

Kom ihåg att meddela oss i god tid om du inte kan komma på ditt planerade besök.

För alla besök gäller avbokning senast 24 timmar före planerat besök.

Utebliven sms-påminnelse från din vårdgivare inför bokat besök är inte ett giltigt skäl för sen avbokning, ombokning eller uteblivet besök.

Alla måste betala

Avgiften måste alla betala, även du som är målsman för barn och ungdomar under 18 år, du som är äldre än 85 år samt du som har frikort.

Som uteblivet besök räknas också om:

• en injektion inte kunnat genomföras på grund av att du inte förberett dig på rätt sätt.
• du kommer för sent till kliniken och mer än halva besökstiden hunnit gå. 

Giltiga skäl för sen avbokning eller ombokning

Ibland händer det saker som man inte vet om i förväg. Finns det ett giltigt skäl till att du lämnat sent återbud eller uteblivit från ditt besök kan det bedömas att du inte behöver betala. Hör av dig till oss så snart du kan, annars kan du behöva betala oavsett orsak.

Bokar du ett nytt besök i samband med avbokningen (och tiden är kortare än 24 timmar före besöket) så räknas det fortfarande som en sen avbokning.

Undantag

Uteblivandeavgift tas inte ut för följande situationer:

• Om du missar eller blir försenad till ett besök på grund av försenad eller icke genomförd sjuk- eller färdtjänstresa med taxi
  (Gäller endast när bokning av resan sker via regionens beställningscentral).
• Om du inte fått möjlighet att avboka ett planerat besök inom 24 timmar, till exempel på grund av att du inte fått lämna ett meddelande på telefonsvararen eller om vår e-post inte fungerar.
• Besök som bokats in mindre än 24 timmar innan besöket äger rum.
• Om du är sjuk och hör av dig innan tiden för det planerade besöket börjar.

Uteblivandeavgift för personer från andra länder

Personer bosatta i andra länder betalar samma uteblivandeavgift som folkbokförda.

Varför måste man betala för uteblivet besök?

Varje år ställs 500 000 planerade vårdbesök in på grund av att patienten inte dyker upp. Hela operationsteam kan stå redo – och så kommer inte patienten. För att vården ska ha möjlighet att planera sin verksamhet är det viktigt att de vet om du kommer eller inte. Får du förhinder kan vi erbjuda tiden till någon annan.

Att införa en avgift för den som inte kommer till sitt bokade besök leder förhoppningsvis till att fler tar ansvar och avbokar sin tid i tid.

Här hittar du aktuella uppgifter om alla våra avgifter.